Пользовательское соглашение сервиса «ТВОЙ ОФИС»

Редакция от 13 августа 2026 года, версия 2026-08-13.1. Действует с 13 августа 2026 года.

Настоящее Соглашение регулирует использование сайта и веб-приложения «ТВОЙ ОФИС» по адресу https://svoy-office.ru. Условия оплаты Подписки регулируются отдельной Публичной офертой.

1. Правообладатель

1.1. Сервис предоставляет Индивидуальный предприниматель Фазылова Анна Александровна, ИНН 745307526710, ОГРНИП 304745334900165.

1.2. Адрес: 454136, Челябинская область, г. о. Челябинский, г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, д. 88, помещ. 2.

1.3. Email: info@taran.team. Телефон: +7 (900) 025-61-29.

2. Принятие Соглашения

2.1. Пользователем может быть дееспособное физическое лицо старше 18 лет, включая самозанятого и индивидуального предпринимателя.

2.2. При регистрации либо при первом входе через внешнюю авторизацию Соглашение и рамочные условия Публичной оферты принимаются одним общим непредустановленным чекбоксом. Объединяются только два договорных документа; согласия на обработку персональных данных и автоматические списания в этот чекбокс не включаются.

2.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется вторым, отдельным непредустановленным чекбоксом. Согласие на автоматические списания оформляется позднее только при добровольном подключении автопродления.

2.4. Если Пользователь не согласен с документами, он не должен создавать аккаунт или использовать функции, требующие их принятия.

2.5. На экране регистрации используются не более двух чекбоксов:

«Я принимаю Пользовательское соглашение и рамочные условия Публичной оферты»;
«Я даю отдельное согласие на обработку моих персональных данных».

Политика обработки персональных данных доступна по ссылке https://svoy-office.ru/privacy рядом со вторым чекбоксом как информационный документ. Отдельный третий чекбокс «принимаю Политику» не используется.

2.6. Факт принятия, версия и контрольная сумма каждого документа, точный текст соответствующего чекбокса, дата, время и технические сведения подтверждения сохраняются в журнале согласий.

2.7. Запись о принятой редакции подтверждает совершенный акцепт и не является переключателем текущих настроек. Она не удаляется и не изменяется задним числом при последующем прекращении Соглашения, отключении автопродления или отзыве согласия на обработку персональных данных. Такие последующие действия фиксируются отдельно и действуют на будущее.

3. Назначение Сервиса

3.1. Сервис предоставляет инструменты для работы с недвижимостью и профессиональной организации деятельности, в том числе:

личный кабинет и профиль;
работу с заявками, сделками, объектами и документами;
базу знаний и материалы;
AI-помощника и анализ документов;
оформление заявок специалистам;
управление Подписками и платежами;
подключение MAX, Avito и иных явно обозначенных интеграций;
публичную витрину объектов и подготовку презентаций.

3.2. Конкретный доступ зависит от роли, тарифа, настроек и технической доступности функции.

3.3. Сервис не является государственной информационной системой, банком, нотариусом, адвокатским образованием или органом регистрации прав.

4. Регистрация и аккаунт

4.1. Пользователь предоставляет достоверные сведения и поддерживает их актуальность.

4.2. Доступ возможен по email и паролю либо через поддерживаемую внешнюю авторизацию, включая MAX.

4.3. Пользователь обязан защищать пароль, сессии, устройства и доступ к внешнему аккаунту. О подозрении на компрометацию необходимо незамедлительно сообщить на info@taran.team.

4.4. Передача аккаунта третьему лицу без письменного согласия Правообладателя запрещена.

4.5. Действия после успешной авторизации считаются действиями Пользователя, пока он не сообщил о компрометации или не доказано иное.

5. Правила использования

5.1. Пользователь вправе использовать Сервис в пределах предоставленного интерфейса и тарифа.

5.2. Запрещается:

нарушать законодательство и права третьих лиц;
загружать вредоносный код или пытаться обойти ограничения доступа;
сканировать уязвимости без письменного разрешения;
использовать автоматизированный сбор данных вне документированного интерфейса;
рассылать спам, размещать недостоверные или запрещенные материалы;
выдавать автоматически сформированные материалы за гарантированно проверенное профессиональное заключение;
передавать персональные данные третьих лиц без законного основания;
использовать Сервис для дискриминации, мошенничества или незаконных операций с недвижимостью.

5.3. Лимиты тарифа нельзя обходить созданием дополнительных аккаунтов или иными техническими средствами.

6. Пользовательский контент

6.1. Пользователь сохраняет права на загружаемые материалы и предоставляет Правообладателю ограниченное право обрабатывать их только для работы выбранных функций, исполнения договора, обеспечения безопасности и выполнения закона.

6.2. Пользователь гарантирует наличие прав и законных оснований для загрузки объявлений, фотографий, договоров, сведений о клиентах и иных материалов.

6.3. Перед загрузкой документов третьих лиц Пользователь обязан минимизировать данные: скрыть сведения, которые не нужны для выбранной функции.

6.4. Запрещается загружать специальные категории персональных данных, биометрические данные, медицинские сведения и данные несовершеннолетних, если функция прямо не предусматривает их законную обработку и Правообладатель не предоставил отдельные условия.

6.5. Правообладатель вправе ограничить доступ к материалу, если имеются обоснованные признаки нарушения закона, прав третьих лиц или безопасности.

7. AI-функции

7.1. AI формирует результат автоматически и может допускать фактические, логические и правовые ошибки.

7.2. Результат AI носит вспомогательный характер. Пользователь самостоятельно проверяет существенные выводы, суммы, даты, реквизиты, условия договоров и ссылки на нормы права.

7.3. До отправки документа в AI Пользователь должен удалить из него лишние персональные данные. Передача паспорта или полного неанонимизированного договора во внешний AI запрещается, если интерфейс прямо не подтверждает разрешенный и защищенный сценарий обработки.

7.4. Сервис обязан до использования AI сообщить, передаются ли данные внешнему поставщику, и получить отдельное согласие, когда оно требуется законом.

7.5. Пользователь не вправе использовать AI для принятия решений, создающих юридически значимые последствия для другого лица, без участия и проверки человеком.

8. Интеграции

8.1. Подключение MAX, Avito и иных внешних платформ является добровольным, если без интеграции доступен основной способ входа и использования оплаченного функционала.

8.2. Пользователь самостоятельно авторизует интеграцию и может отключить ее доступным способом.

8.3. На внешнюю платформу распространяются ее собственные правила. Правообладатель отвечает за собственные действия и выбор подрядчика в пределах, установленных законом, но не управляет независимыми сбоями внешней платформы.

8.4. Токены и ключи интеграций должны использоваться только для выбранных Пользователем функций и храниться в защищенном виде.

9. Платные функции

9.1. Тарифы, порядок оплаты, рекуррентные платежи, отключение автопродления и возвраты регулируются Публичной офертой, доступной до оплаты.

9.2. Покупка Подписки не передает Пользователю исключительные права на программу, дизайн, базу знаний или иные элементы Сервиса.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на Сервис, его код, структуру, дизайн, обозначения и материалы Правообладателя принадлежат Правообладателю либо используются на законном основании.

10.2. Пользователь получает простое, непередаваемое право использовать доступные функции в течение срока доступа.

10.3. Копирование, модификация, декомпиляция, перепродажа доступа и создание производного сервиса запрещены, кроме случаев, прямо разрешенных законом.

11. Работа и безопасность

11.1. Правообладатель принимает разумные меры для доступности и защиты Сервиса, но не обещает полностью бесперебойную работу.

11.2. При плановых существенных работах Пользователь по возможности уведомляется заранее.

11.3. Правообладатель вправе временно ограничить сессию, интеграцию или аккаунт при угрозе безопасности, подозрении на компрометацию или противоправной активности. Ограничение должно быть соразмерным и не отменяет обязательных прав Потребителя.

11.4. Об уязвимости следует сообщить на info@taran.team без публичного раскрытия данных других пользователей.

12. Ответственность

12.1. Стороны отвечают по законодательству Российской Федерации.

12.2. Пользователь отвечает за законность своего контента, действий и распоряжений, а также за профессиональную проверку материалов, сформированных Сервисом.

12.3. Правообладатель не ограничивает ответственность в той части, в которой такое ограничение запрещено законом, включая законодательство о защите прав потребителей и персональных данных.

12.4. Сбой внешней платформы не освобождает Правообладателя от обязанности возвратить деньги или восстановить доступ, если такая обязанность возникает по закону или Публичной оферте.

13. Блокировка и удаление аккаунта

13.1. Пользователь может прекратить Соглашение и направить аккаунт на удаление отдельным запросом по адресу info@taran.team. Рекомендуется направить запрос с email аккаунта; если это невозможно, Правообладатель запрашивает только сведения, необходимые для идентификации Пользователя. В том же или отдельном сообщении Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных. После идентификации Пользователя и подтверждения запроса доступ к аккаунту прекращается без возможности восстановления.

13.2. Перед удалением аккаунта Пользователь должен отдельно отключить автопродление. Сервис при получении запроса на удаление также обязан автоматически запретить новые списания.

13.3. При направлении аккаунта на удаление содержание заявок очищается, а доступ к рабочим данным прекращается. Удаление аккаунта не влечет немедленного уничтожения сведений, которые требуется хранить по закону, для бухгалтерского учета, возврата, разрешения спора или доказательства согласия. Такие сведения изолируются от обычного использования и удаляются после истечения срока хранения.

13.4. В ограниченном платежном архиве сохраняются ФИО плательщика, дата, сумма, назначение, статус и идентификатор фактически совершенной операции. Эти сведения не используются для маркетинга или возобновления обслуживания. По окончании обязательного срока ФИО и внешние идентификаторы удаляются, а статистика сохраняется в обезличенном виде.

13.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных не отменяет задним числом ранее совершенные действия и не уничтожает сведения, которые Правообладатель обязан или вправе обрабатывать на другом законном основании. Если без отозванного согласия дальнейшее предоставление функций невозможно и отсутствует иное основание обработки, Правообладатель прекращает соответствующую обработку и обслуживание аккаунта.

13.6. Правообладатель может прекратить доступ при существенном или повторном нарушении, предварительно уведомив Пользователя, если немедленная блокировка не требуется для безопасности или исполнения закона.

14. Изменение Соглашения

14.1. Новая редакция применяется к новым пользователям с даты публикации.

14.2. Действующих пользователей уведомляют о существенных изменениях заранее. Изменения, требующие нового согласия, не применяются до его получения.

14.3. История редакций должна быть доступна в Сервисе.

15. Право и обращения

15.1. Применяется право Российской Федерации.

15.2. Обращения направляются на info@taran.team или по адресу: 454136, Челябинская область, г. о. Челябинский, г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, д. 88, помещ. 2.

15.3. Условия о спорах не ограничивают права Потребителя на выбор подсудности и обращение в государственные органы.